【快商通pc版】：
多种邀请方式，客服沟通主动出击 
网站点击图标交谈，主动邀请、快速邀请、强制对话、协助对话 主动吆喝，给访客发起对话，主动让您不错过任何一个访客

访客浏览轨迹实时追踪 
访客进入网站的时间，使用的搜索引擎和关键词， 浏览过哪些页面，分别停留的时间一目了然，实时关注访客的动态

访客输入消息预知 
客服可预先看到访客已经输入而未发送的消息，以便在第一时间了解访客的心理，促进客服和访客的沟通。

营销指数越大，客户意向越大 
通过访客的搜索引擎，关键词，进入网站的时间， 系统自动分析判断是否是您的潜在客户，对您的潜在访客发起邀请或者主动对话以获取更多转化机会

CRM客户管理，维护客户更便捷 
通过访客资料、联系记录、订单明细、日程提醒等强势功能对不同类型的访客进行差异化的跟踪服务，实现销售跟踪、服务关怀以及需求挖掘，增加企业收入、扩展访客市场，从而全面提升企业赢利能力和竞争力。

全面的数据统计，优化推广策略 
强大的数据统计功能，网站数据统计概况为您提供网站的整体流量、对话数变化趋势，以及各种重要流量数据分析等等

营销效果诊断，解决营销难题 
今天花了多少钱？获得了多少流量与咨询量？获取多少名哦？成交了多少个客户？ 在哪个搜索引擎推广效果最好？购买哪些关键词推广效果最好？在哪些地区推广效果最好？ 营销效果诊断为您提供最详细的数据

完善的考核管理，客服业绩随时看 
拥有客服对话质量考评系统考勤记录、工时利用率分析、对话效率等多项KPI管理的在线客服系统，实时查看员工的接待访客情况。 集沟通、服务、统计与管理于一身

【快商通移动版】：
随时随地随身 灵活移动客服 
依托手机的灵活便捷，以及不可替代性，快商通移动客服变得不再局限时间地点。随时随地随身，即便不在电脑前，也同样可以接待客户，尽可能做到访客不丢失，机会不落单。

多种对话模式 更多营销机会 
提供接受对话、转接对话、邀请对话、主动对话、强制对话等 多种便捷对话操作，对您的潜在访客发起邀请或者主动对话以获取更多转化机会

常用语与PC版同步更新 
完美实现常用语与PC端的同步更新，只有开启更新常用语同步更新、或者选择所属（查看其他客服人员的常用语设置内容），接待客户速度增加一倍

访客输入消息预知 
安卓客户端也支持消息预知功能，客服人员可预先查看到访客的输入内容，以便在第一时间了解访客的心理，促进客服和访客的沟通。

第一时间获取访客信息 
访客来源、地理位置、使用的搜索引擎和关键词 进入网站的推荐URL等信息，为您网站推广以及名片设置带来便利

更便捷留言查询 
多种查询条件提供以便您能快速找到对话记录或留言 查看对话记录以不断提升服务技能； 查看留言了解离线时的访客需求

一键声纹登录 
全球首家移动在线客服提供一键声纹登录，用自己的声音做密码，不用担心忘记密码问题，更安全、便捷。