400-006-0362
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对比项目 |
功能 |
传统企业版 |
免费版 |
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基础服务 |
坐席数 |
可根据需求增加 |
仅限1个 |
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网站域名数 |
域名无限制 |
仅限1个 | |
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强势延伸产品 |
PC版微客服 |
支持 |
不支持 |
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自定义广告 |
自定义分组图标/邀请框/浮动图标 |
支持 |
不支持 |
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自定义对话窗口LOGO/对话窗口底部广告/对话窗口广告语/对话窗口广告图片/对话窗口服务分组/ |
支持 |
不支持 | |
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自动获取网页标题 |
支持 |
不支持 | |
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自定义图标组合 |
支持（浮动图标+邀请框+分组图标） |
不支持 | |
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强势功能 |
CRM客户管理 |
支持 |
不支持 |
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数据统计 |
支持电脑版及手机数据统计 |
不支持 | |
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客服绩效考核 |
支持 |
不支持 | |
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营销效果诊断 |
支持 |
不支持 | |
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抗攻击 |
支持（阻止恶意刷流量、刷对话） |
不支持 | |
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整合营销系统 |
全面支持（微信公众平台/新闻门户/微博/博客/论坛/邮件/杂志/视频等） |
支持 | |
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网页探头 |
支持 |
不支持 | |
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语音消息 |
支持 |
不支持 | |
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社交平台访客识别 |
支持（系统自动识别社交平台访客，例如来自微信、微博、人人、易信、百度、360的访客） |
支持 | |
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对话服务 |
强制对话 |
支持 |
不支持 |
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直接对话 |
支持 |
不支持 | |
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协助对话 |
支持 |
不支持 | |
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转接对话 |
支持 |
不支持 | |
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其他服务 |
消息预知/监控客服对话 |
支持 |
不支持 |
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多语言 |
支持 |
不支持 | |
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自动分配 |
支持 |
不支持 | |
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反复邀请 |
支持 |
不支持 | |
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机器人 |
支持 |
不支持 | |
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智能辅助输入 |
支持 |
不支持 | |
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区域分流 |
支持 |
不支持 | |
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客服登陆限制 |
支持 |
不支持 | |
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消息漫游 |
支持 |
不支持 | |
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自动生成二维码 |
支持 |
不支持 | |
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手机客服端功能
（安卓+iPad+iPhone） |
手机版微客服 |
支持 |
不支持 |
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转接对话 |
支持 |
不支持 | |
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直接对话 |
支持 |
不支持 | |
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监控客服对话 |
支持 |
不支持 | |
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协助对话 |
支持 |
不支持 | |
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消息预知 |
支持 |
不支持 | |
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消息漫游 |
支持 |
不支持 | |
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语音消息 |
支持 |
不支持 | |
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数据统计 |
支持 |
不支持 |